Términos y Condiciones

1. Identificación del titular y aceptación

La plataforma Lab Gravity (en adelante, «La Plataforma» o «Lab Gravity») es operada por Wilder Escobar, persona física venezolana con cédula de identidad N.° V-32646587, en adelante «el Operador» o «nosotros». El correo electrónico de contacto es labgravity.ia@gmail.com.

Lab Gravity es una academia digital y comunidad dedicada a la enseñanza de Inteligencia Artificial y habilidades tecnológicas para emprendedores hispanohablantes, que ofrece cursos, mentorías, recursos y espacios de colaboración.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») constituyen un contrato vinculante entre el Operador y cada usuario («tú», «El Usuario») que regula el acceso y uso de la Plataforma. Al registrarte o utilizar cualquiera de los servicios, manifiestas tu consentimiento libre, previo e informado respecto a todos los términos aquí expuestos.

2. Definiciones

• Plataforma: El sitio web y aplicación de Lab Gravity, incluyendo todos sus módulos: cursos, lecciones, grupos, foros, calendario, biblioteca de recursos, sistema de pagos y panel de administración.
• Contenido: Todo material disponible en la Plataforma, incluyendo cursos, lecciones, videos, textos, transcripciones, exámenes, recursos y cualquier material educativo o informativo.
• Contenido del Usuario (UGC): Todo material que el Usuario publique en la Plataforma, incluyendo publicaciones («posts»), comentarios, recursos compartidos, testimonios y mensajes.
• Suscripción: Plan de acceso recurrente (Pro o Elite) que otorga acceso total o ampliado a la Plataforma por un período determinado.
• Compra: Adquisición de un curso individual mediante pago único.
• Operador: Wilder Escobar, titular y administrador de Lab Gravity.

3. Elegibilidad y edad mínima

La Plataforma está disponible para personas a partir de 8 años de edad, dado el carácter educativo y formativo del contenido ofrecido.

El Operador se reserva el derecho de solicitar evidencia de la identidad o del parentesco en cualquier momento. Si se detecta que una cuenta fue creada sin el consentimiento parental correspondiente, la cuenta será suspendida y los datos eliminados.

4. Registro y gestión de cuenta

Para acceder a la mayoría de los servicios de la Plataforma, debes crear una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa (nombre, apellido, correo electrónico, nombre de usuario y teléfono).
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y ser responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificar inmediatamente al Operador sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier brecha de seguridad.
• No crear más de una cuenta personal ni compartir tu cuenta con terceros.
• No suplantar a otra persona ni usar un nombre o información engañosa.

El Operador puede suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, que infrinjan estos Términos o que presenten actividad sospechosa.

5. Descripción del servicio

Lab Gravity ofrece los siguientes servicios a sus Usuarios:

• Cursos y lecciones: Contenido educativo estructurado en módulos y lecciones, con videos, textos, transcripciones, exámenes interactivos y material complementario.
• Comunidad: Grupos de discusión, publicaciones, comentarios, interacción con otros miembros, sistema de puntos y rankings.
• Biblioteca de recursos: Enlaces y materiales compartidos por la comunidad, organizados por categorías.
• Eventos y calendario: Webinars, talleres y eventos comunitarios.
• Sistema de pagos: Suscripciones recurrentes y compras de cursos individuales a través de múltiples métodos de pago.
• Panel de administración: Herramientas para que el Operador y administradores designados gestionen usuarios, contenido, pagos y configuración de la Plataforma.

El Operador puede agregar, modificar o discontinuar cualquier funcionalidad en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

6. Suscripciones, compras y pagos

6.1. Planes y precios

Lab Gravity ofrece planes de suscripción de pago (Pro y Elite) con precios y beneficios publicados en la página principal. Los precios pueden expresarse en dólares estadounidenses (USD) y, para usuarios en Venezuela, convertirse a bolívares (VES) según la tasa del Banco Central de Venezuela (BCV). El Operador puede modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan a suscripciones ya pagadas hasta su próxima renovación.

6.2. Métodos de pago

La Plataforma soporta los siguientes métodos de pago:

• Stripe: Tarjetas de crédito/débito internacionales. Procesamiento automático y seguro a través de la pasarela Stripe.
• Transferencia bancaria / Pago Móvil: A la cuenta bancaria del Operador publicada en la Plataforma. Requiere envío de comprobante de pago para verificación manual.
• Zinli: Transferencia internacional a través de la plataforma Zinli.
• PayPal: Pago internacional a través de PayPal.

6.3. Comprobantes de pago manuales

Para pagos por transferencia bancaria, Zinli o PayPal, el Usuario debe subir un comprobante (captura de pantalla) que incluya la referencia bancaria. Al subir un comprobante, el Usuario garantiza:

• Que los datos del comprobante son veraces y corresponden a una transferencia realmente realizada.
• Que tiene autorización para compartir la información contenida en el comprobante.
• Que no utilizará comprobantes falsos, manipulados o correspondientes a terceros sin su consentimiento.

El uso de comprobantes falsos o manipulados constituye fraude y dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

6.4. Activación y verificación

Los pagos procesados por Stripe se activan automáticamente. Los pagos manuales (transferencia, Zinli, PayPal) requieren verificación por parte del Operador, que puede tomar hasta 48 horas hábiles. El acceso al contenido de pago solo se concede después de la confirmación del pago.

6.5. Renovación y cancelación

Las suscripciones de Stripe se renuevan automáticamente al finalizar el período contratado. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel de pagos. Al cancelar, conservas el acceso hasta la fecha de finalización del período ya pagado; no se realizan prorrateos ni reembolsos por cancelación anticipada.

Las suscripciones pagadas por transferencia manual no se renuevan automáticamente; debes realizar un nuevo pago y enviar el comprobante para extender tu acceso.

7. Política de reembolso

El Usuario reconoce y acepta que, una vez procesado el pago y activado el acceso al contenido, no tendrá derecho a reclamar la devolución del monto pagado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconozcan las leyes de consumo aplicables en su país de residencia.

Si consideras que un pago fue incorrecto o no autorizado, puedes contactar al Operador en labgravity.ia@gmail.com para evaluar tu caso. Cada reclamación será revisada individualmente, sin que ello implique reconocimiento de obligación de reembolso.

Para disputas relacionadas con tarjetas de crédito procesadas por Stripe, el Usuario puede iniciar un chargeback directamente con su banco, sujeto a las políticas de dicho intermediario. El Operador se reserva el derecho de suspender cuentas conchargebacks fraudulentos.

8. Contenido generado por usuarios (UGC)

8.1. Licencia sobre el contenido del usuario

Al publicar contenido en la Plataforma (publicaciones, comentarios, recursos, testimonios o cualquier otro material), el Usuario otorga al Operador una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir, distribuir, mostrar, modificar, adaptar y comunicar públicamente dicho contenido dentro de la Plataforma y con fines de operación, promoción y mejora del servicio.

El Usuario conserva todos sus derechos de propiedad intelectual sobre su contenido. La licencia aquí concedida se mantiene incluso después de la eliminación del contenido, en la medida necesaria para operar la Plataforma (por ejemplo, copias de respaldo, logs o cachés).

8.2. Garantías del usuario

Al publicar contenido, el Usuario garantiza que:

• Es el titular de los derechos sobre el contenido o tiene autorización para publicarlo.
• El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
• El contenido no viola ninguna ley aplicable ni estos Términos.
• El contenido es original o se usa conforme a las limitaciones de uso justo (fair use) o cita permitida.

8.3. Reglas de contenido

Está estrictamente prohibido publicar contenido que:

• Sea difamatorio, obsceno, pornográfico, violento o que incite al odio o la discriminación.
• Promueva actividades ilegales, fraude, violencia o daño a terceros.
• Contenga virus, malware o código malicioso.
• Constituya spam, publicidad no autorizada o cadenas de mensajes.
• Revele datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Suplante la identidad de otra persona o entidad.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

8.4. Moderación

El Operador y sus administradores pueden, a su discreción y sin previo aviso, eliminar, ocultar o modificar cualquier contenido que consideren inapropiado, así como suspender o expulsar a los Usuarios que infrinjan estas reglas. La moderación no implica obligación de supervisar activamente todo el contenido publicado.

8.5. Responsabilidad del usuario

El Usuario es el único responsable del contenido que publica. El Operador no se hace responsable del contenido generado por usuarios, pero actuará ante denuncias válidas conforme al procedimiento descrito en la sección 10.

9. Propiedad intelectual

9.1. Contenido de la Plataforma

Todo el contenido educativo de la Plataforma —cursos, lecciones, videos, textos, transcripciones, exámenes, diseños, logos, nombres comerciales, código y cualquier material creado por el Operador— es propiedad exclusiva de Wilder Escobar / Lab Gravity y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

9.2. Restricciones de uso

El Usuario se compromete a no:

• Copiar, descargar, redistribuir, vender o comercializar el contenido de los cursos sin autorización expresa del Operador.
• Compartir sus credenciales de acceso para que terceros accedan al contenido de pago.
• Grabar, capturar o almacenar videos, exámenes o material protegido con fines de redistribución.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer masivamente contenido de la Plataforma.
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas comerciales.

9.3. Marca

«Lab Gravity», su logotipo e isotipo son marcas del Operador. Ningún elemento de la marca puede ser utilizado sin autorización expresa por escrito.

9.4. Infracciones (DMCA / denuncias)

Si consideras que contenido en la Plataforma infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes enviar una notificación a labgravity.ia@gmail.com con la siguiente información:

• Identificación de la obra infringida.
• Identificación del material infractor y su ubicación en la Plataforma.
• Tu información de contacto.
• Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre.

El Operador responderá a las notificaciones válidas eliminando o restringiendo el acceso al material infractor, en conformidad con los procedimientos de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y las leyes aplicables.

10. Conducta del usuario y prohibiciones

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos. Está prohibido:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Acosar, amenazar, intimidar o discriminar a otros Usuarios.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otros Usuarios o sistemas del Operador.
• Introducir o intentar introducir código malicioso, virus o herramientas de hacking.
• Realizar intentos de escaneo, ingeniería inversa o extracción masiva de datos.
• Utilizar la Plataforma para enviar publicidad o comunicaciones no solicitadas.
• Manipular el sistema de puntos, rankings o evaluaciones de forma fraudulenta.
• Crear cuentas múltiples para eludir suspensiones o abusar de promociones.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta, la eliminación de contenido y, en casos graves, en acciones legales.

11. Suspensión y terminación

El Operador puede suspender o terminar el acceso de cualquier Usuario en cualquier momento y sin previo aviso, si considera que:

• El Usuario ha infringido estos Términos.
• El Usuario ha proporcionado información falsa al registrarse.
• El Usuario ha realizado pagos fraudulentos o utilizado comprobantes falsos.
• El Usuario representa un riesgo para la seguridad o integridad de la Plataforma o de otros Usuarios.
• El Usuario es menor de 18 años y la cuenta fue creada sin consentimiento parental.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactando a labgravity.ia@gmail.com. La eliminación de la cuenta no genera derecho a reembolso de períodos ya pagados. Ciertos datos pueden conservarse conforme a la Política de Privacidad y las obligaciones legales del Operador.

12. Exclusión de garantías

La Plataforma y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Operador no garantiza que:

• La Plataforma esté libre de errores, interrupciones o virus.
• Los resultados obtenidos del uso de la Plataforma o de los cursos sean precisos, completos o confiables.
• El contenido educativo produzca resultados específicos en los negocios o proyectos del Usuario.
• La disponibilidad del servicio sea ininterrumpida.

El contenido educativo de Lab Gravity tiene fines formativos e informativos. No constituye asesoría profesional, financiera, legal ni fiscal. El Operador no se responsabiliza por las decisiones que el Usuario tome con base en el contenido de la Plataforma.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Contenido publicado por Usuarios o terceros, incluyendo su exactitud, legalidad o integridad.
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios o oportunidades comerciales.
• Acceso no autorizado a la cuenta del Usuario por causas atribuibles al propio Usuario (contraseñas débiles, dispositivos comprometidos).
• Fallos de servicios de terceros (Stripe, Cloudinary, Google, proveedores de hosting) sobre los cuales el Operador no tiene control.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento o actualizaciones.

La responsabilidad agregada total del Operador frente a cualquier Usuario no excederá el monto total que dicho Usuario haya pagado al Operador en los 12 meses anteriores a la reclamación.

14. Servicios de terceros

La Plataforma utiliza servicios de terceros para su funcionamiento, incluyendo:

• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Cloudinary — almacenamiento y distribución de videos e imágenes.
• Google — autenticación con cuenta Google.
• Neon — hosting de la base de datos.

Estos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad. El Operador no es responsable por el funcionamiento de dichos servicios ni por el tratamiento que hagan de los datos del Usuario. El Usuario acepta revisar y aceptar las políticas de estos terceros al utilizar sus servicios integrados.

15. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Lab Gravity, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario acepta también la Política de Privacidad.

16. Modificaciones de los Términos

El Operador puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y se indicará la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, el Operador notificará a los Usuarios activos por correo electrónico o mediante un anuncio visible en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los Términos actualizados. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta.

17. Fuerza mayor

El Operador no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, epidemias, conflictos armados, huelgas, fallas de internet o de proveedores de infraestructura, ataques informáticos, decisiones gubernamentales o cualquier otro evento de fuerza mayor.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos se resolverá preferentemente mediante acuerdo amistoso entre las partes.

De no ser posible un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del Operador en Venezuela, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Usuario que resida fuera de Venezuela puede estar sujeto adicionalmente a las leyes de consumo de su país de residencia, sin que ello modifique la jurisdicción pactada en esta cláusula.

19. Contacto

Para cualquier consulta, notificación o reclamación relacionada con estos Términos, puedes contactar al Operador a través de: